FAQ

Matériaux et qualité

Nos pièces sont fabriquées en argent sterling 925 et plaquées de rhodium pour une brillance et une durabilité durables. Nos pierres sont des cristaux de moissanite et de zircone cubique, sertis par griffes, cultivés en laboratoire, choisis pour leur clarté, leur brillance et leur plus grande durabilité par rapport aux pierres précieuses délicates comme l'émeraude, l'améthyste, la morganite, la perle ou l'aigue-marine.

Entretien de l'argent

L'argent sterling peut naturellement développer une patine douce avec le temps. C'est une caractéristique normale et attendue de l'argent véritable. Cependant, il ne rouillera jamais et il ne se décolore pas de façon permanente. Tout noircissement peut être facilement restauré avec de l'eau tiède et une petite quantité de savon à vaisselle doux, ou en utilisant un chiffon de polissage d'argent standard pour lui redonner sa brillance d'origine.

Expédition

Les commandes sont préparées dans les 24 heures ouvrables suivant leur réception. Une fois expédiée, la livraison en Suisse prend généralement 2 à 4 jours ouvrables, en Europe et au Royaume-Uni 5 à 10 jours ouvrables, et en Amérique du Nord, en Australie et aux Philippines 7 à 15 jours ouvrables, selon votre emplacement et le volume de trafic postal.

Retours et échanges

Nous traitons les retours manuellement afin de garantir une expérience personnalisée et fluide.
Si vous souhaitez demander un retour ou un échange, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande :

Instagram : @atemorae
Courriel : shine@atemorae.ch

Problèmes de commande

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